Όροι χρήσης

Όροι Χρήσης

Πριν συνεχίσετε τις αγορές σας, το ηλεκτρονικό κατάστημα Tobros με επωνυμία Χαραλαμπία Τόμπρο, ΑΦΜ 067017640, ΔΟΥ Αγίων Αναργύρων και εδρεύει επί της οδού Πάριδος 84 στο Ίλιον, αρ. ΓΕΜΗ 158262203000, σας προτείνει να διαβάσετε τους παρακάτω όρους χρήσης. Η χρήση και η περιήγηση σας στο Tobros συνεπάγεται την κατανόηση και την αποδοχή από μέρους σας των όρων χρήσης. Το Tobros διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να αναβαθμίσει το περιεχόμενο των όρων χρήσης σε συνάρτηση με την σχετική ισχύουσα νομοθεσία. Σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής, το Tobros είναι υποχρεωμένο να ενημερώσει τους χρήστες.

Copyright

Το περιεχόμενο (φωτογραφίες, σχέδια, γραφικά, επωνυμίες και λογότυπα) στο ηλεκτρονικό κατάστημα Tobros και τις σχετικές με αυτό ιστοσελίδες, είναι ιδιοκτησία του Tobros και προστατεύεται από την σχετική ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.

Εικόνες

Οι εικόνες στο Tobros αποδίδονται με τον πιο ρεαλιστικό τρόπο, όσον αφορά το χρώμα, τις διαστάσεις, τις διαφορετικές όψεις και την λεπτομερή περιγραφή. Παρά την προσπάθεια μας για την καλύτερη απεικόνιση, το Tobros.com δεν εγγυάται την απόλυτη εγκυρότητα των εικόνων και περιγραφών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Ασφάλεια

Το Tobros δεσμεύεται για την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Όποια προσωπική πληροφορία σας ζητείται (όνομα, τηλέφωνο, e-mail, κλπ.) χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την διαδικασία και την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση σας. Τα προσωπικά δεδομένα που παρέχετε στην εταιρεία δεν μπορούν να μεταβιβαστούν σε τρίτους. Επίσης, μπορείτε να αλλάξετε ή να διαγράψετε ανά πάσα στιγμή τα προσωπικά δεδομένα που έχετε δώσει στην εταιρεία, επικοινωνώντας με το sales@tobros.gr. Οι απαραίτητοι κωδικοί για την ταυτοποίηση σας είναι: Username και Personal Security Password. Κάθε φορά που βάζετε αυτούς τους κωδικούς , μπορείτε να χειρίζεστε τα προσωπικά σας δεδομένα με απόλυτη ασφάλεια.

Cookies

Το Tobros χρησιμοποιεί cookies για την διευκόλυνση αλλά και τη λειτουργία των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως του Tobros, να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Η χρήση των cookies γίνεται για να παρέχουμε πληροφορίες στον πελάτη-χρήστη και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες του.

Αλλαγές-Επιστροφές

Σε περίπτωση που δεν μείνετε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε

με e-mail στο sales@tobros.gr γνωστοποιώντας μας τον λόγο της αλλαγής-επιστροφής. Στην συγκεκριμένη διαδικασία είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε τον αριθμό παραγγελίας σας και τα πλήρη στοιχεία σας. Το αγορασθέν προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, άθικτο και αφόρετο. Πρέπει να είναι στην αρχική του συσκευασία και να συνοδεύεται από τα πρωτότυπα έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο). Σε περίπτωση που δεν τηρηθούν όλες οι παραπάνω συνθήκες, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να μην δεχτεί την αλλαγή-επιστροφή. Οποιαδήποτε αλλαγή-επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες, από την παραλαβή της αρχικής παραγγελίας. Αλλαγές-επιστροφές μετά το πέρας των 14 ημερών θα γίνονται δεκτές μόνο σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.

Σε περίπτωση αλλαγής, αν το καινούργιο προϊόν είναι μεγαλύτερης αξίας από το επιστρεφόμενο, ο πελάτης θα ειδοποιηθεί για να πληρώσει την διαφορά. Αν το καινούργιο προϊόν έχει χαμηλότερη τιμή, η διαφορά θα πιστωθεί στον πελάτη σε μορφή δωροκάρτας για επόμενη αγορά.

Σε περίπτωση αλλαγής του αγορασθέντος προϊόντος (εντός Ελλάδος), ο πελάτης επιβαρύνεται με το ποσό των 5 ευρώ.

Αποστολή Προϊόντος

Όλες οι παραγγελίες εντός Ελλάδας αποστέλλονται με την συνεργαζόμενη εταιρεία courier στην διεύθυνση της επιλογής σας. Οι παραγγελίες εκτελούνται καθημερινά εκτός Σαββατοκύριακων, αργιών και απεργιών. Η παραγγελία σας -εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο- εκτελείται μόλις την ολοκληρώσετε και η προβλεπόμενη παράδοση είναι 3-4 εργάσιμες μέρες (δεν ισχύει για απομακρυσμένες/δύσβατες περιοχές). Ο παραπάνω χρόνος παράδοσης δεν ισχύει σε περιόδους ανωτέρας βίας, όπως π.χ. δύσκολες καιρικές συνθήκες, απεργίες, κλπ. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε έγκαιρα για την εκτιμώμενη παράδοση. Όλες οι παραδόσεις εντός Ελλάδας είναι δωρεάν.

Νομοθεσία

Όλες οι συναλλαγές μέσω του Tobros είναι σύμφωνες με την διεθνή και την Ευρωπαϊκή νομοθεσία ρύθμισης θεμάτων σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο. Επίσης είναι σύμφωνες με τους νόμους προστασίας των καταναλωτών (ν. 2251/1994) σχετικά με την ρύθμιση θεμάτων πώλησης από απόσταση.

Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ)

Κανονισμός (ΕΕ) αριθ. 524/2013 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 21ης Μαΐου 2013 , για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και για την τροποποίηση του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 2006/2004 και της οδηγίας 2009/22/ΕΚ (κανονισμός για την ΗΕΚΔ).

Newsletter

Το Tobros παρέχει στους χρήστες την δυνατότητα εγγραφής στο newsletter της εταιρείας, βάζοντας το e-mail τους, με σκοπό την προώθηση μηνυμάτων, προσφορών, κλπ. Σε περίπτωση που κάποιος χρήστης θέλει να σταματήσει να λαμβάνει αυτές τις πληροφορίες, μπορεί να το κάνει εύκολα επικοινωνώντας με το info@tobros.gr

Ξέχασες κάτι στο
καλάθι σου...

Κάνε Κλικ στο κουμπί για να ολοκληρώσεις την παραγγελία σου!
ΑΓΟΡΑ!
close-link